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[신세계 백화점 커뮤니티 대학생 서포터즈 4기] 우수 서포터즈가 알려주는 합격 꿀팁 A-Z
대기업 대외활동은 도대체 어떻게 해야 붙는 거야?
내가 참여한 대외활동은? 🔎
- 활동명: 신세계 백화점 커뮤니티 대학생 서포터즈(4기)
- 운영 기간: 25. 09. 29 ~ 25. 12. 28
- 참여 분야: 콘텐츠 제작(영상&이미지)
- 활동 인원: 80명
- 면접 여부: 없음(면접 없는 대기업 대외활동 찾기 드묾)
- 대면 여부: 대면활동 자체는 없으나 발대식은 필수 참여(대면)
- 팀플 여부: 4기 기준 1회(대부분 지역으로 묶어주심. 대면 활동 여부는 팀 재량)
- 주요 활동:
- 주 1회 콘텐츠 제작→커뮤니티 업로드→미러링 목적으로 SNS 업로드
- 커뮤니티 활동(댓글, 좋아요, 공유 등)
- 주요 혜택:
- 개인 활동비 월 15만원(3개월간 총 45만원)
- 수료증 제공
- 우수서포터즈(팀/개인) 별도 시상
- 팀 활동비 지급(1회 10만원)
활동 난이도와 추천 점수 ⭐
- 활동 난이도: 3.5/ 5.0
- 추천 점수: 5.0 / 5.0
지원 당시 나의 스펙은? 😎
- 대학/전공: 지방국립대학교/식품영양학과
- 학년/학번: 4학년/21학번
- 학점: 예시) 3.8/4.5(따로 기재하진 않음)
- 주요 이력
- 인스타그램 매거진 자체 제작 운영(팔로워 약 1000명)
- 2025 메이저맵 대학생 크리에이터 우수학과
'[신세계 백화점] 커뮤니티 대학생 서포터즈'는? 🥑
신세계 백화점 커뮤니티 대학생 서포터즈, 줄여서 '신.대.서'에 관심을 가지게 된 여러분 환영합니다.
정말 잘 찾아오셨어요~d(-_☆)
신세계 백화점은 공식 어플리케이션을 통해 고객과 소통하는 '커뮤니티' 라는 공간을 운영하고 있습니다.
운영주체는 신세계이지만, 고객 서로 간의 소통으로 커뮤니티는 활성화됩니다. 실제로 커뮤니티 내부에서도 활발한 소통이 이루어지고 있으며 다양한 이벤트를 통해 새로운 유저를 유치&유지하기도 합니다.
'신.대.서.'는 이러한 커뮤니티의 유저가 되어 콘텐츠를 공급하고 서로 간의 소통을 통해 공간을 활성화시키는 역할을 담당하게 됩니다.
'신.대.서'에 지원한 이유 🏷️
여러분이 '신.대.서'에 끌릴 수밖에 없는 이유, 간추리고 간추려 3가지만 말씀드리겠습니다.
첫 번째, 면접이 없다
아시다시피, 면접 없는 대기업 대외활동은 드물죠. 아니, 그렇다면 압도적인 스펙이 중요하다는 것일까요?
당시 전 생애 첫 대외활동을 막 끝내고(무려 4학년 막학기) 아직 수료증도 받지 못한 상황이었기에 무스펙이라 불러도 무방했습니다. 당시 운영하던 매거진 계정은 팔로워가 1000명 정도였지만 F&B를 주제로 삼았기 때문에 제가 합격한 리빙&생활꿀팁 주제의 '참, 잘꾸몄어요' 와는 거리감이 있었죠. 준비하면서 후기를 많이 찾아봤었는데 무스펙 합격자분들도 꽤 계셨습니다.
두 번째, 활동비를 준다(상품권X 현금O)
월 15만 원에 추가로 팀활동비까지, 전부 현금으로 제공된다는 사실. 아니, 그렇다면 돈 나갈 일이 많다는 것일까요?
아니요. 돈이 많이 남았습니다. 이런 말 드려도 될지 모르겠지만, 그 돈을 한 푼도 안 쓰고도 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 궁금하시면 이 글을 끝까지 보시라.
세 번째, 대면활동에 부담이 없다
발대식만 필참. 신세계 남산에서 발대식 합니다. 아니, 팀활동이 있다면서요? 개인 미션은 본인이 선택한 지점에서 하게 될 것이고, 팀 미션도 부담없는 게 대부분 지역으로 묶어주는 것 같던데 이것도 실제로 모여서 활동할 필요가 없습니다. 참고로, 팀활동은 숏폼 제작이었습니다.(1회) 굳이 만나서 숏폼 만들 필요 없어요.
이 정도면 한번쯤 도전해 볼 법하죠(─‿‿─)?
나만의 합격 팁 ❤️🔥
당시, 저는 높은 스펙을 가지고 있진 않았기 때문에 자기소개서와 포트폴리오에 공을 들였고,
특히, '자기소개서'가 중요할 것이라 판단하였습니다.
(1) 자기소개서는 이렇게 쓰는 것
자기소개서는 총 2문항으로 1. 자기소개 및 지원 동기, 2. 본인만의 커뮤니티 활동 방향&아이디어 입니다. 각각 글의 구조를 어떻게 잡았는지 설명드리겠습니다.
i자기소개 및 지원 동기
우선 큰 틀을 잡은 뒤 3가지 내용으로 글을 쪼갰습니다.
- 내가 가진 관심사와 역량에 대해 어필
- 그걸 토대로 행했던 활동들
- 서포터즈 활동에 어떻게 녹여낼 수 있을지
신뢰감을 주는 기본적인 글의 구조입니다. 내가 무엇을 좋아하고 잘한다는 이야기는 그것만으로는 부족합니다. 근거가 필요하다는 지적이 붙습니다. 따라서 내가 해왔던 활동들로 이를 뒷받침하는 것입니다. 그렇다면 자연스럽게 서포터즈 활동에 기여할 수 있는 바를 위한 근거 또한 마련되겠죠.
ii본인만의 커뮤니티 활동 방향& 아이디어
제안서에서 중요한 것은 빌드업입니다. 초장부터 아이디어를 질러버리는 것은 어쩐지 자꾸 딴지 걸고 싶게 만드는데요. 따라서 저는 이런 과정을 거쳤습니다.
- '신세계 백화점'과 '신세계 백화점 커뮤니티' 분석
- 타겟층 선정과 분석
- 맞춤 콘텐츠 제시
'신세계 백화점'과 '신세계 백화점 커뮤니티'는 비슷해 보이지만 둘의 차이를 이해하는 것에서 분석은 시작됩니다. 커뮤니티에 대한 이해도가 높아질 것입니다. 분석 결과를 바탕으로 핵심 타겟을 선정합니다. 그런 다음 다시 분석을 통해 맞춤형 콘텐츠를 제시하는 순입니다.
'아이디어 제시' 그 자체도 중요하지만 어디서 그 아이디어가 나왔는지 논리적으로 설명하는 것이 글을 완성도 있게 만듭니다.
(2) 포트폴리오는 처음이라서
정형의 포트폴리오는 흔히 말하는 star기법을 이용해 경험에서 얻은 수치를 강조하는데요. 대학생 입장에선 너무 어려운 요구사항이죠. 대외활동과 인턴까지만 해도 그리 대단한 증명을 기대하진 않는다고 생각합니다.
따라서, 우리가 할 것은 '비정형의 포트폴리오를 만들자' 권법입니다...
그게 무엇이냐 하면, '경험의 단순 열거'입니다.
대단한 성과가 없더라도 자신이 어필하고 싶은 역량과 일치하는 경험을 찾으세요. 그리고 그 경험을 분석해서 쪼갭니다.
예시와 함께 설명드리죠.
<포트폴리오 예시>
> 저는 식품 매거진을 기획하고 운영한 경험이 있습니다.
우선, 이것이 어떤 활동이었는지에 대한 설명을 간략히 적었습니다. 그런 다음 활동이 어떤 성과를 가져왔는지 설명하였습니다. 활동성과를 수치화하지 못해도 괜찮습니다. 그 활동을 통해 자신이 어떻게 성장하였는지 기입하세요.
> 제 경험은 단순히 '매거진 계정을 운영했다.'는 한 문장으로 끝낼 수 없습니다. 따라서 경험을 활동 성과라는 이름으로 쪼개어 페이지마다 나열하였습니다. 따지자면 처음 보셨던 페이지는 '요약'페이지로
앞으로 포트폴리오가 어떻게 전개될지 유추할 수 있는 기능을 합니다.
개인저인 의견으로는, 포트폴리오에서는 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력 정도만 보여주어도 충분하다고 생각합니다. 자기소개서와 기획서를 잘 쓰는 편이 경쟁력을 높이는 방법입니다.
제 블로그에도 합격팁이랑 발대식 후기를 올려뒀으니 보는 것도 도움이 될 것입니다.
주요 '활동' 별 투여 시간 💡
주 1회 업로드, 월 4건 중 2건은 숏폼 형태, 나머지 2건은 이미지 중심의 게시글을 제작해야 합니다.
참고로 저는 '참, 잘 꾸몄어요' 커뮤니티에 소속되어 홈 스타일링&생활 꿀팁을 전달하는 역할을 맡았습니다.
콘텐츠를 제작하는 것은 당연한 말이지만 사람마다 숙련도에 따라 소요시간이 천차만별이겠지만요.
그렇다고 부담스러워 할 필요가 전혀 없는 이유는 높은 퀄리티보다는 정보 자체의 퀄리티가 중요하기 때문인데요.
이미 커뮤니티를 활발히 사용하는 백화점 고객층이 존재하고 그 공간에서 유의미한 반응을 이끌어내는 소통역량이 최종목적이 되기 때문입니다.
참고로 저는 포토샵,피그마, 프리미어 등을 사용하여 이미지, 영상 모두 하루 혹은 이틀 정도 시간을 투자하였으며, 미리캔버스, 캔바, 캡컷을 활용하여 콘텐츠를 제작하는 분들도 다수 계셨습니다.
<이미지 게시물 예시>
꼭 백화점에 방문하지 않더라도 콘텐츠를 만들 수 있는데요.
신세계 백화점에 입점되어 있는 브랜드에 대한 소개, 판매 상품, 행사 정보, 쇼핑 혜택까지 다양한 정보들을 콘텐츠화 하여 자신만의 노하우를 만들 수도 있습니다.
개인적인 팁을 하나 드리자면, 영상을 제작할 때는 백화점에 직접 방문 하여 촬영 후 편집하는 것이 콘텐츠의 퀄리티 면에서도 생동감 있고 여러분에게도 더 편할 것입니다.
영상 콘텐츠 예시를 업로드 하기에는 한계가 있어, 정말 궁금하시다면 제 블로그를 타고 댓글을 남겨주세요.
또한, 추가로 궁금한 점이 있다면 답변 드리니 편하게 물어보세요.
좋았던 점과 가장 성장한 부분 🚀
무수히 쏟아지는 대외활동, '도대체 어떤 활동이 좋은 활동이고 도움이 될까?'라는 의문을 품는 것도 하루이틀 일이 아닐텐데요.
사람들과 콘텐츠로 소통하는 '콘텐츠 제작자'로서의 역량을 갖추고 싶어 선택한 대외활동에서는 '콘텐츠를 보는 사람의 피드백'을 받을 수 있는지, 그 피드백을 통하여 '발전된 결과물'을 얻을 수 있는지가 중요한데요.
그 피드백은 좋아요나 조회수, 댓글 같은 수치화할 수 있는 요소를 의미하고요. 발전된 게시물이란 그 수치가 점점 높아지는 우상향의 그래프를 그린다는 의미가 되겠네요.
이러한 의미로 볼 때, 여러분이 SNS로 많이들 운영하는 대외활동 계정이나 매거진 계정도 똑같다고 볼 수 있습니다.
신세계 커뮤니티라는 공간에서 특정 연령층을 타겟으로 하는 콘텐츠를 구상해 볼 수 있고, 즉각적인 피드백을 받아 다음 콘텐츠를 어떻게 만들어야 할지 시도를 거듭하다 보면 활동기간 3개월간 얻어가는 것이 많을 것입니다.
더불어, 대외활동 운영 주체인 신세계측에서 정말 큰 신경을 써주셨기 때문에 부족함이 전혀 없었고 밤낮으로 도움주신 운영담당자님들께 감사드리고 싶습니다.
힘들었거나 기대와 달랐던 점은 🤔
처음에는 커뮤니티에 또다른 젊은 연령층을 불러들여 커뮤니티를 활성화하고 싶었습니다.
따라서 트렌드와 개성을 내세워 20-30대 타겟을 겨냥한 콘텐츠를 제안했습니다.
하지만 직접 활동을 해 보니 한계가 있다고 느껴졌는데요. 아무래도 기존회원들의 관심이 콘텐츠의 평가요소로 작용하고 나아가 '우수활동자'로 이어지는 구조였기 때문입니다. 도전적인 콘텐츠를 만드는 것보단 커뮤니티 내에서 많은 관심을 받을 수 있는 콘텐츠에 집중할 수밖에 없었습니다.
그러하다 보니 기존 40-50대 고객층을 타겟으로 하는 콘텐츠로 방향을 빠르게 틀게 되었고 따라서, 기존에 구상했던 콘텐츠를 만들지 못하기도 하였습니다.
이런 부분이 기대와는 달랐지만, 즉각적인 피드백을 통해 콘텐츠의 반응을 확인하고 수정해나가는 과정에서 콘텐츠 제작자로서, 충분히 유의미한 결과를 만들 수 있다고 생각합니다.
이런 사람에게 추천 👍
- 대면 활동이 부담스러운 사람
- 적극적인 팀 활동이 부담스러운 사람
- 대외활동 하면서 돈도 벌고 싶은 사람
이런 사람에게 비추천 👎
- 학업과 병행하기에 시간적 여유가 부족한 사람
- 서포터즈 활동자들과 대면하여 적극적으로 소통하고 싶은 사람
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