내가 인턴으로 일 한 기업 🏢

• 기업명: 근로복지공단
• 직무: 경영복지부 대지급 업무 사무보조
• 근무 형태: 일경험 인턴 (13:00~18:00, 주 25시간 근무)
• 급여: 월 150만 원 (+ 체류지원비 20만 원)
• 근무 기간: 2026.07.27 ~ 2026.10.16
• 근무 장소: 충청남도
• 추천 점수: 4.3 / 5.0
• 주요 업무

• 민원인 안내 및 응대 (경영복지부 혹은 타부서 안내)
• 간이대지급금 지급청구서 작성 안내
• 간이대지급금 이송접수/온라인접수/팩스접수
• 기타 행정 보조 (퇴직연금 가입 안내 전화, 고용보험 가입 안내 전화 등)

인턴 지원/근무 시 나는 어떤 사람? 🙋

• 대학/전공: 단국대학교 / 사회복지학과
• 학점: 4.17/4.5
• 학년/학번: 2026년 2월 졸업, 23학번
• 주요 이력  *자소서에 기재한 내용 위주로 작성했습니다.
  • 굿네이버스 모금 펀드레이저 (1개월)
  • 굿네이버스 아동보호전문기관 사무행정 보조 (3개월)
  • 교내외 대회 다수 수상 (학술제, 한국사회보장정보원 창업경진대회 등)
  • 국민건강보험공단 전국민마음투자지원사업 서포터즈
  • 사회복지사 1급 + 사회복지실습 경험

수원시사회적경제 박람회 참여 사진

서류 합격을 이끈 자소서와 포트폴리오 전략은 📌

자소서 작성할 때 참고했던 '주요업무'란

• 근로복지공단의 주요 사업을 살펴보고, 기존 참여자들의 다양한 후기를 참고해서 경영복지부에서 어떤 업무를 하는지 파악했습니다. 
• 특히 채용 공고에 있는 '운영계획서'에 실제로 맡게 될 업무를 참고하시면 자소서 작성에 도움될 거예요!!
• 민원 안내, 서류 접수 등 행정 업무에 필요한 역량을 생각해 보고, 제 경험에서 연결할 수 있는 부분을 많이 고민했던 것 같아요.

• (정확성) 기부 프로젝트의 회계·문서 관리

• (협업 능력) 동료들과 함께 만든 업무 매뉴얼

• (민원 응대) 공감과 정확한 안내

실제 지원할 때 작성했던 자소서

• 각 경험에서 제가 어떤 행동을 했고, 무엇을 배웠는지 구체적으로 작성했어요.
• 이러한 역량이 경영복지부의 정확한 서류 접수, 동료와의 협업, 친절한 민원 안내에 어떻게 도움이 될지 연결하며 마무리했어요.

면접 분위기와 기억나는 주요 질문은 🦜

2조로 면접을 보게 되었어요

• 지원자 3명, 면접위원 3명(부장님, 대리님, 운영기관 담당자)으로 진행됐어요. 
• 공통 질문은 마지막 한 마디 뿐이었고, 나머지는 각자의 자기소개서를 바탕으로 한 개별 질문이었어요.
• 분위기가 무겁지는 않았지만, 자소서에 대한 꼬리질문은 꽤 날카롭다고 느꼈어요. 경험을 구체적으로 물어보시면서 제가 실제로 어떤 사람인지, 자소서 경험이 본인의 것이 맞는지 알아보려고 하신다는 느낌이었습니당

• 처음에는 많이 어색하지 않냐며, 편하게 웃으면서 이야기하자고 분위기를 풀어주셨어요.
• 그런제 저는 오히려 더 긴장되더라구요.. 무거운 분위기라면 애써 웃어보일텐데, 자연스럽게 편안한 모습을 보여주는 게 더 어려웠달까요 ㅜㅜ
• 그래도 준비했던 내용을 바탕으로 제 경험과 생각을 말씀드리려고 노력했어요!

• 근로복지공단의 사업과 지원 부서의 업무를 이해하는 것도 중요!
• 하지만, 본인의 자기소개서를 여러 번 읽고 경험을 구체적으로 정리하는 것을 꼭 추천합니당
• 각 경험에서 어떤 상황, 나의 역할과 행동, 왜 그렇게 판단했는지까지 되짚어 보면 좋아요. 저는 노션에 해당 경험을 정리해보며 구체화했었는데 그게 면접에 정말 큰 도움이 됐어요!!
• 꼬리질문을 받았을 대도 당시의 경험을 떠올리며 본인의 생각을 설명하면 수월하게 나올 거 예요 ㅎㅎ

면접을 준비하며 작성한 32가지 답변들!

• [자소서 꼬리질문] 실습 때, 민원 어떻게 해결했는지 자세하게 설명해주세요.
• [자소서 꼬리질문] 키즈카페 알바할 때, 메뉴얼을 어떻게 만들었나요? 메뉴얼을 도입하고서 눈에 보이는 무엇이 바뀌었나요?
• [지원 이유] 경험이나 전공이 다른 부서와 어울리는 것 같은데, 경영복지부에 지원한 이유가 있나요?
• [마지막 한 마디] 마지막으로 나를 어필해 보세요. 

하루 업무를 시간대별로 소개해 보면 💡

• 우편물 업무가 없는 날에는 전날이나 주말·휴일에 들어온 팩스를 확인해요. 
• 팩스·이송·토탈서비스(온라인)로 접수된 서류를 시스템에서 확인하고 처리해요.

• 간이대지급금 신청 요건과 서류를 확인하고, 청구서 작성과 누락 사항 등을 안내해요. 
• 그 외 업무는 관련 담당자나 부서·기관으로 연결해 드려요.
• 방문 민원인은 하루 3~10명 정도로, 온라인 접수는 많으면 30건 이상 정도 있어요!
• 한꺼번에 몰리기도 하고 여유로운 날도 있어요. (같은 회사에서 신청하려고 한 번에 오시기도 해요!)

• 우편으로 들어온 산재보험·고용보험 관련 서류와 CD 등을 확인하고, 부서와 담당자별로 분류해 전달해요.

좋았던 점, 가장 성장한 부분은 🚀

• 하루 5시간 근무라 개인 프로젝트나 공부를 병행하기 좋았어요. 제 경우에는 맡은 업무를 마치고 남는 시간에 자격증 공부도 할 수 있었습니다!
• 거리·출석 요건을 충족하는 참여자에게는 체류지원비 주 5만 원, 4주 기준 20만 원이 지원돼요! 자격증 응시료에 보태면 딱이었어요 ㅎㅎ

• 대학생이나 취준생에게 인턴 경험은 정말 소중하죠!! 저 역시 취준을 시작했을 때, 인턴에 합격하기 위한 준비가 덜 되어 있어 걱정이 많았어요. 
• 일경험 인턴을 통해서 취업에 도움되는 민원 응대 경험, 공단 업무 시 자세 등을 배울 수 있었어요!
• 특히 지원 대상과 기준을 정확히 알아야 누락이나 잘못된 안내를 줄일 수 있다는 점!이 중요했어요.

힘들었거나 기대와 달랐던 점은 🤔

직접 경험한 근무 환경과 기업 문화는? 👀

운영기관에서 제작해주셨어요!

• 재택근무 주 2회, 육아휴직 제도 등 워라밸과 안정성이 공단의 가장 큰 장점이에요!
• 순환근무가 있다는 점도 참고하면 좋을 것 같아요.

• 같은 지사에서도 부서별 업무량은 달랐어요. 특히 재활보상부는 일경험 참여자분들도 공부할 틈이 없을 정도로 바쁜 날이 많았답니다. 대신 공단의 업무를 제대로 경험할 수 있다는 장점이 있는 것 같아요. 

• 공공기관 행정직을 고민하는 분
  실제 업무와 조직 분위기를 경험하며 진로를 구체화하기 좋은 경험이에요!
• 민원 응대 경험을 쌓고 싶은 분
  경영복지부에 한정된 경험이지만, 상대방의 상황을 파악하고 제도를 설명할 수 있어요!
• 취업 준비와 일경험을 병행하고 싶은 분
  하루 5시간 근무를 활용해 공부나 개인 활동을 이어가기 좋아요.

• 많은 실무를 맡으며 집중적으로 공단을 경험하고 싶은 분
  배치 부서에 따라 업무 범위나 경험할 기회가 기대보다 적을 수 있어요. 차라리 자격증을 취득하거나 서류를 보완해서 인턴이나 계약직을 하는 것을 추천드려요!